全國服務熱線:400-820-8368
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· 服務承諾



電話服務

全國統一承保,提供多渠道報修,全年免費400熱線(國家法定節假日除外)技術支持

上門服務

中國大陸地區服務站點地級市全覆蓋,技術支持遠程無法排除故障的情況下,公司提供48小時上門服務。

“三包”及免費保修有效期限

根據國家相關法律、法規的規定, SEEYOO商用顯示產品的“三包”有效期的計算方法如下:

“三包”有效期自消費者簽署送貨單或驗收單起算,消費者不需要送貨、安裝、調試服務的,有效期自訂單生效之日起算。

SEEYOO品牌系列產品保修服務政策

SEEYOO品牌售后服務熱線:400-820-83688005/8006

商用顯示:廣告機系列產品保修政策

信頤廣告機系列產品實行整機1年質保,質保期內提供免費上門服務及維修配件,

質保期內信頤承諾履行更換或維修義務(包括新更換的產品),但不導致延長保修期。

智能會議平板系列產品售后服務政策


信頤智能會議平板系列產品實行整機2年免費質保。

注:第三方軟件、插件或電腦操作系統故障不在質保修范圍內。



付費維修服務

免費質保范圍以外,客戶可以選擇有償維修服務,具體收費標準根據故障判定結果及設備所在地的服務需求甲乙雙方另行協商。


質保期出現下述任何一種情況,本公司均不提供免費質保服務,但消費者可以選擇付費維修


1、產品超出本公司所規定的保修期限或超過免費上門服務期限。
2、使用方按照產品說明書正確使用、維護、保管所導致的故障或損壞。
3、產品無本公司任何標識,或本公司的產品標簽和LOGO被撕毀、更換。
4、非本公司授權機構的維修人員安裝、修理、調試或拆卸而造成的故障或損壞。
5、使用方使用第三方產品軟件插件導致本公司產品出現故障或損壞
6不可抗人為因素導致設備故障損壞


換貨服務

客戶方貨物接收時需當面開箱對產品的外觀和性能進行驗收并簽署驗收單,若出現外觀劃傷、玻璃碎、屏碎、變形等到貨不良問題,

客戶方可以當場拒收,信頤將第一時間補發新機。 自客戶方簽收產品之日起15日內設備出現質量問題(不可抗力及人為因素導致的除外),

信頤安排快速維修,3個工作日內未能完成修復的,客戶方可選擇將不良產品原包裝發回,信頤確認收到不良設備后將及時安排更換新機。

在符合換貨條件下,信頤將按正常流程進行換貨服務,若無同型號產品,則以不低于原產品性能的同系列產品進行更換。

安裝、調試政策

預約報裝免費熱線:400-820-83688005/8006

信頤產品不提供免費上門安裝、調試服務。若消費者要求上門調試服務的,則按規定標準收取上門安裝、調試費用。

對于消費者所購產品的特殊安裝服務(如:掛裝面為玻璃、大理石、瓷片、空心墻體等特殊墻體,吸頂吊裝、

吊裝等特殊安裝方式),需另行協商。


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